K přerušení signálu došlo ve čtvrtek kolem 18. hodiny a výpadek trval až do pátečního dopoledne.. Technici rychle lokalizovali místo závady a do vyšetřování se pustila také policie. Ta zjišťuje, kdo a jakým způsobem havárii způsobil.

Podle informací Deníku byl kabel poškozen v Šenově. Poblíž tamního železničního přejezdu ho měli bagrem překopnout dělníci.

Bez televizního signálu zůstali lidé, kteří využívají služeb společností UPC nebo PODA. Internet nefungoval ani u jiných firem, které využívaly stejný zdroj. Postiženými oblastmi je Havířovsko, Karvinsko, Českotěšínsko a Třinecko.

Naopak internet vedený přes mobilní operátory, satelitní nebo pozemní televizní signál přerušen nebyl.

"Přerušení optického kabelu zasáhlo odběratele, kteří využívají kabelovou televizi nebo internet přiváděný právě tímto optickým kabelem. Na opravě se pracuje a snad to bude do rána hotovo," jeden z techniků firmy PODA, který o havárii informoval klienty v městské části Šumbark.

V průběhu noci se závadu ostranit nepodařilo a práce na odstranění poruchy tak pokračovaly i v pátek dopoledne. Před polednem byly služby obnoveny.