K nehodě došlo chvíli před polednem v Ostravě, ve vlaku, který mířil na Slovensko. Dispečink záchranné služby vyslal pozemní a leteckou posádku k železniční stanici v Havířově. Tam si zdravotníci malou pacientku převzali k ošetření.

Zatímco sanitka přijela až k nádraží, vrtulník přistál v nedalekém velkém kruhovém objezdu, kde budil pozornost okolo projíždějících lidí.

„Dostali jsme informaci o vážnějším popálení dítěte ve vlaku. K nádraží vyjela sanitka se zdravotníky a z Ostravy přiletěl vrtulník s lékařem. Při ošetřování bylo zjištěno, že jde o lehké poranění, které nevyžadovalo transport na specializované popáleninové pracoviště v Ostravě. Pacientku přepravila sanitka do nemocnice v Havířově," řekl mluvčí moravskoslezské záchranné služby Lukáš Humpl.