K neštěstí došlo v domě v ulici M. Pujmanové. Žena byla v bytě v té době sama a nebyl nikdo, kdo by j okamžitě pomohl. Když se o ní dověděla záchranka, vystartoval k ní vrtulník s lékařem, protože havířovská záchranka právě zasahovala u jiného akutního případu.
Pilot se strojem přistál na ploše mezi panelovými domy. Veškerá snaha o rychlou pomoc však byla marná. „Posádka letecké záchranné služby ženu resuscitovala, bohužel bezvýsledně,“ potvrdil mluvčí moravskoslezské záchranné služby Lukáš Humpl.
Okolnostmi úmrtí se zabývá policie. „V této chvíli nemáme informaci o tom, že by měla na úmrtí podíl jiná osoba,“ řekl policejní mluvčí Miroslav Kolátek.
