VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Chystáte se na dovolenou? Pozor na čas, lidé si pletou i den odletu!

Začíná doba dovolených, na kterou se těšíme celý rok. Bohužel však nastávají i situace, kdy se těšení může rychle změnit ve zklamání.  

11.6.2018
SDÍLEJ:

Letiště Leoše Janáčka v Mošnově. Ilustrační foto.Foto: Deník / Sonnek Pavel

A pozor, někdy může dovolená skončit špatně jen tím, že si nenecháme rezervu a na letiště či sraz k autobusu dorazíme pozdě.

Příkladem může být příběh paní I. H., která se na obránce spotřebitelů obrátila s dotazem, zda může po autobusovém přepravci požadovat odškodnění v případě, že z důvodu 1,5hodinového zpoždění autobusové linky jedoucí z Brna do Prahy nestihla s rodinou plánovaný odlet letadla z pražského letiště. Protože se nedostavila včas k odbavení, letenky propadly. Aby se do své cílové destinace dostala, musela si koupit nové.

„Lidé by měli pamatovat na to, že zpoždění nebývají výjimečná. Ne nadarmo bývá v pokynech pro cestující upozornění na nutnost být na letišti dvě hodiny před plánovaným odletem.

Navíc je třeba počítat i s mimořádnými situacemi během cesty na letiště (zácpy, dopravní nehody, poruchy dopravního prostředku a další),“ vysvětlila předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska Marcela Reichelová.

PENÍZE ZPĚT? JEN ZA JÍZDENKU!

Práva cestujícího vůči dopravci se podle občanského zákoníku stanoví takzvanými přepravními řády.

„Doporučujeme tedy vždy prostudovat přepravní smluvní podmínky dané společnosti, ze kterých lze vyčíst, jaká má spotřebitel práva u různých přepravců, ať už se jedná o pravidelnou autobusovou nebo vlakovou dopravu nebo MHD,“ upozornila Marcela Reichelová.

V případě zpoždění však dopravci vracejí zpravidla pouze cenu či její část, kterou jim cestující za autobusovou/vlakovou jízdenku zaplatil.

„S náhradou další škody, která v souvislosti se zpožděním vznikne, nemůže cestující bohužel počítat. Kompenzují se tak pouze obtíže způsobené v dané přepravě, nikoliv už s jiným přepravcem,“ uvedla předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska.

U mezinárodních dálkových spojů (nad 250 km) se práva cestujících řídí evropským nařízením. Pokud dojde ke zrušení či zpoždění plánovaného času odjezdu o více než 120 minut, ukládá dopravci povinnost dát cestujícímu možnost si vybrat mezi pokračováním do cílové destinace za srovnatelných podmínek, nebo vrácením celého jízdného.

„Pokud se stane, že nedostane na výběr, může navíc žádat náhradu škody ve výši 50 procent z ceny jízdného. Má-li cesta trvat déle než 3 hodiny a zpoždění autobusu trvá více než 90 minut, musí dopravce nabídnout jídlo a v případě nutnosti i hotelové ubytování,“ upozornila na pravidla v případě dálkových spojů Marcela Richelová.

DALŠÍ VARIANTA ZPOŽDĚNÍ

Zcela jiná situace může nastat, když pasažérovi uletí navazující letadlo během mezipřistání kvůli zpoždění prvního letadla.

Vše pak závisí na tom, zda cestující koupil celou cestu v rámci jedné rezervace, či koupil každou letenku samostatně.

„V prvním případě se musí letecká společnost o svého klienta postarat. Zdarma ho přesadit na nejbližší možný následující let a v mezičase případně nabídnout občerstvení či ubytování. Pokud je zpoždění větší než 3 hodiny, má cestující současně nárok na kompenzace za zpožděný let, ta se odvíjí od délky zpoždění a vzdálenosti, kterou má cestující urazit,“ vysvětlila šéfka obránců spotřebitelů.

Pokud má cestující letenky koupené zvlášť (často u nízkonákladových letů), musí nést rizika spojená s přestupem sám. Nestihne-li přestoupit, může mu sice vzniknout nárok na stanovenou kompenzaci za zpoždění prvního letadla, musí se však sám postarat o řešení celé situace.

Nejjistější variantou, jak se zbavit zbytečných problémů, je dostatečná časová rezerva. Někdy však ani ta nemusí stačit.

„Na trhu existují pojistné produkty, které klienta pojistí pro případ storna letenky z přesně vymezených důvodů. Mezi nimi může být, ale nemusí i nepředvídatelná situace při přepravě na letiště,“ dodává Marcela Reichelová.

Lidé si někdy spletou i den odletu Mluvčí CK Fischer Jan Bezděk uvedl, že v letní sezoně, kdy na dovolené vyráží hodně turistů, se občas stane, že dorazí na letiště se zpožděním a letadlo jim uletí.

„Zaznamenáváme i případy, kdy lidé přijdou na letiště o den dříve. To je ta lepší varianta. Když dorazí o den později, bývá to pochopitelně složitější,“ odpověděl mluvčí cestovní kanceláře. Lidem, kterým se blíží termín dovolené, posílají cestovní kanceláře pokyny k odletu, ve kterých jsou také upozorněni, aby byli na letišti nejpozději dvě hodiny před odletem a počítali i s možnými zpožděními vlaků a autobusů, kterými na letiště cestují.

„Pokud už dojde k situaci, že náš zákazník let zmešká, snažíme se mu pomoct s řešením situace. Například mu zajistíme místo v nejbližším letu do jeho destinace. Když je to možné, zajistíme mu letenku za co nejnižší možnou cenu. S nějakými náklady na její koupi ale musí pasažéři ,opozdilci’ už samozřejmě počítat,“ dodal Jan Bezděk.

Autor: Břetislav Lapisz

11.6.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Zdravotnictví - Zdravotnictví Pracovníci přímé obslužné péče v 14 090 Kč

Ostatní pracovníci v sociálních službách v oblasti pobytové péče Pracovník v sociálních službách. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 14090 kč, mzda max. 22420 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Požadujeme: splnění kvalifikačních požadavků dle §116 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách (středoškolské vzdělání v oboru sociální práce, příp. pedagogiky, dobrý zdravotní stav, časovou flexibilitu, základní znalosti s PC. Osobní předpoklady- empatie, spolehlivost, odolnost vůči stresu, ochota se dále vzdělávat. Vhodné i pro absolventy. Výhodou: schopnost vnímat potřeby dětí se zdrav. postižením a poskytovat jim potřebnou podporu a péči v rámci sociální služby. Nabízíme smysluplnou a zajímavou práci, možnosti dalšího vzdělávání, stabilní pracovní prostředí. Životopis a motivační dopis zasílejte elektronicky na e-mail: benjamin.herzanova@seznam.cz. Uzávěrka příjmu životopisů 25. 9. 2018. Vybraní uchazeči budou kontaktováni e-mailem nebo telefonicky.. Pracoviště: Benjamín, příspěvková organizace, Modrá, č.p. 1705, 735 41 Petřvald u Karviné. Informace: Darja Kuncová, +420 596 541 149.

Zdravotnictví - Zdravotnictví Pracovníci přímé obslužné péče v 13 500 Kč

Pracovníci přímé obslužné péče v oblasti pobytové péče pečovatelé. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 13500 kč, mzda max. 14000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: Pečování o osoby v seniorském věku s demencí se sníženou soběstačností., Požadujeme:, - dobrý zdravotní stav, čistý trestní rejstřík,, - iniciativní, vstřícný a empatický přístup k seniorům, Vítáme:, -praxi ve zdravotních či sociálních službách,, -další absolvované vzdělávání v oblasti přímé práce ve zdravotně-sociální oblasti., Nabízíme:, - plný pracovní úvazek 37, 5 hod. týdně, nepřetržitý pracovní režim ve 12- ti hodinových směnách, - nástupní plat 13 500 Kč + zákonné příplatky, proplácení přesčasů, odměny možné, - platový růst,, - možnost dalšího vzdělávání,, - 5 týdnů dovolené,, - benefity z Fondu sociálních potřeb,, - příspěvek na závodní stravování, , Výběrové řízení proběhne , dne: 10.9.2018 v době od 9.00 hod. - 11 hod., místo konání výběrového řízení: , Domov Alzheimer Darkov, o.p.s., Lázeňská 48/41, Karviná - Lázně Darkov,. Pracoviště: Domov alzheimer darkov z.ú., Lázeňská, č.p. 48, 735 03 Karviná 3. Informace: Leona Seberová, +420 735 170 222.

Administrativa - Administrativa Sekretářka, sekretář 16 000 Kč

Sekretáři (všeobecní) Asistentka - administrativní pracovnice. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Výborná znalost PC - World, Excel - podmínkou! Samostatnost, pečlivost, spolehlivost, komunikační schopnosti, dobrá komunikace po telefonu. Životopis je nutno zaslat předem. K účasti na výběrovém řízení budou pozváni pouze ti uchazeči, kteří budou splňovat výše uvedené požadavky., KONTAKT: životopisy zasílat na email nebo poštou. Pracoviště: Lama plus s.r.o., Svatopluka Čecha, č.p. 706, 735 06 Karviná 6. Informace: Drahomíra Durniková, .

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič nákladního automobilu 20 000 Kč

Řidiči tahačů řidiči MKD. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: zahraniční služební cesty, , Způsob kontaktu: předem telefonicky dohodnout schůzku. Pracoviště: Capella i.t.t. s.r.o., nám. T. G. Masaryka, č.p. 942, 735 81 Bohumín 1. Informace: Maděryč, +420 773 999 901.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Srpen 1968 na severní Moravě a ve Slezsku: demonstrace, zaťaté pěsti a nadávky
60

Srpen 1968 na severní Moravě a ve Slezsku: demonstrace, zaťaté pěsti a nadávky

Ilustrační snímek.
1

Hasiči stabilizovali dům, kterému hrozilo zřícení

S ubrusem na koštěti šli horníci vyjednávat s vojáky, vzpomíná muž z Havířova

V noci na 21. srpna 1968 překročila vojska Varšavské smlouvy hranice Československa. Státy sovětského bloku tak „bratrskou pomocí“ zabránily uvolňování poměrů v zemi, po pražském jaru přijely tanky a nastoupila normalizace. Deník skrze vzpomínky pamětníků připomíná výročí 50 let od invaze.

U Karvinského moře zachraňovali tonoucího muže

Čtyřiapadesátiletého muže bez známek života vytáhli v sobotu odpoledne svědci z Karvinského moře. Na místo byli okamžitě přivolání záchranáři, kterým se podařilo u plavce obnovit krevní oběh.

Karvinský Filip Panák: Když gól nedostaneme, tak neprohrajeme

Karviná – Fotbalisté MFK Karviná si na startu nové sezony FORTUNA:LIGY zatím nemohou vyskakovat, ale utkáním s Plzní jim končí „vražedný los“ a začnou „normální“ zápasy, ve kterých se dá bodovat.

Házenkář Jan Sobol: Pokud se vrátím, tak jedině do Karviné!

Karviná – Odchovanec karvinského handbalu Jan Sobol se chystá na další sezonu v zemi házené zaslíbené - ve Francii.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT