Za dva měsíce před koncem roku zvládli specialisté z innogy obvolat přes 25 tisíc kontaktů.

„Do trasování se naši specialisté zapojili v polovině října loňského roku. Tehdy jsme asi všichni trochu doufali, že naše pomoc už nebude v novém roce potřeba. Situace je ale stále vážná, pomáhat budeme dál. Část kapacity našeho call centra tak zůstane vyhrazena pro trasování covidu,“ řekl předseda představenstva innogy Česká republika Tomáš Varcop.

„Hned v prvních lednových dnech jsme sestavili tým zkušených trasovačů, kteří mohou využít pro další efektivní pomoc zkušenosti ze stovek absolvovaných trasovacích hovorů,“ doplnil Karel Kincl, provozní ředitel zákaznického servisu innogy.