Že se mají čeho obávat, dokládají stoupající počty konfliktů, které končí i fyzickým napadením, v havířovské nemocnici s poliklinikou.

Jestliže v roce 2010 zaznamenali v tomto zařízení osmatřicet konfliktů a napadení personálu, o rok později už bylo takových událostí šestapadesát. V roce 2010 nedošlo po napadení k žádnému zranění, ale loni už po šesti fyzických útocích byli zraněni dva zaměstnanci, kteří skončili následně v pracovní neschopnosti z důvodu pracovního úrazu.

„Při ošetřování pacienta na zákrokovém sále chirurgické ambulance došlo k slovnímu napadení sestry. Pacient začal být po základním ošetření agresivní, fyzicky útočil na personál a byl nezvladatelný. Kolegové volali městskou policii a sanitáře, ale než pomoc dorazila, udeřil mě agresivní pacient pěstí do obličeje pod levé oko. Jelikož nosím brýle, rána mi způsobila pohmožděninu levé tváře v oblasti brýlové obroučky,“ přiblížila jednu z událostí všeobecná sestra Jana, pracující na chirurgické ambulanci.

Jiný incident se odehrál na psychiatrické ambulanci. Pacient byl zpočátku klidný, ale v momentě, kdy po něm lékařka žádala dechovou zkoušku na přítomnost alkoholu, začal být agresivní.

„Snažila jsem se pacienta uklidnit a znovu ho požádala o provedení dechové zkoušky. On najednou vyskočil a snažil se mě udeřit do obličeje. Jak jsem uhýbala jeho ruce, prasklo mi v pravém rameni nutí a zranění bylo dosti bolestivé,“ popsala sestřička Soňa.

Dodala, že stejného pacienta ošetřovali i o den dříve, a byl naprosto klidný. Nikdo tedy nepředpokládal, že najednou bude tak agresivní. 

 „Slovní napadení sester i lékařů ze strany pacientů je poměrně časté, bohužel přibývá i napadení fyzických. Subtilní sestra navíc často nemá šanci proti agresivnímu pacientovi s hmotnostní převahou,“ upozornila mluvčí havířovské nemocnice Jana Zlattnerová.

Podobná, i když o něco lepší situace je v Karviné. V rájecké nemocnici si pacienti jen vloni vybíjeli zlost na zdravotnickém personálu třináctkrát.

„Zpravidla se to omezuje na slovní napadání, ale jednou se agresivní pacient ohnal po sestřičce tak, že ji uhodil do tváře a poškodil brýle,“ uvedla náměstkyně pro ošetřovatelskou péči Andrea Kopáčková.

Dodala, že agresivní ale nejsou jen pacienti, kteří často bývají pod vlivem alkoholu nebo mají abstinenční příznaky, ale občas i návštěvy. Poslední napadení se odehrálo zhruba před pěti lety na porodním oddělení.

Vedení nemocnice chce své zaměstnance chránit, a proto nakoupí zařízení, která budou mít vybraní zaměstnanci u sebe, a v případě potřeby si budou moci takto sami přivolat pomoc.

„Předpokládáme, že do půlky května budeme mít signalizační zařízení, která budou k dispozici personálu z JIPky, centrálního příjmu a chirurgie v Karviné i Orlové. Ochranka nemocnice bude mít okamžitě informaci o tom, kde se napadený člověk nachází, a mohou mu rychle přispěchat na pomoc,“ uvedla Andrea Kopáčková.