Ministerstvo dopravy uvedlo, že program zkolaboval zřejmě kvůli přetlaku klientů, technickou příčinu ale blíže nespecifikovalo.

„Karvinští úředníci museli poslat domů šestnáct naštvaných klientů, kteří teď musí telefonicky zjišťovat, zda už centrální registr funguje. Utěšovat se mohou jen tím, že po zprovoznění registru budou obslouženi přednostně na rozdíl od desítky dalších rozladěných čekatelů, kterým kvůli nejistému spuštění registru ještě ani nebyla přidělena pořadová čísla," řekla mluvčí Karviné Šárka Swiderová.

Podobná situace panuje v Českém Těšíně, kde pracovníci dopravního oddělení nemohli obsloužit asi třicet klientů.