Na Občanskou poradnu Slezské diakonie se v poslední době často obracejí, zejména starší lidé, kterým se do bytu vetřeli prodejci různých přístrojů, jako jsou například biolampy nebo magnetickoterapeutická zařízení. A ty nejsou většinou levnou záležitostí. Prodejci využijí zejména momentu překvapení a než se člověk nadá, má v ruce kupní smlouvu.

„Chtěli bychom upozornit všechny občany, aby nepodepisovali žádné smlouvy na takto nabízené zboží, pokud o ně opravdu nestojí a řádně si nepřečtou kupní smlouvu. Bohužel, mnohdy se spolu s podpisem o koupi různého přístroje zároveň sjednává smlouva o úvěru. Ta sice umožní splátkový kalendář, ale na konci vždy přístroj několika tisíci lidé přeplatí,“ řekl vedoucí Lenka Honsárková.

Existuje několik forem kupních smluv. Vždy je třeba si ale položit stejnou otázku. Kdo, co, komu, za kolik a hlavně jak lze od smlouvy odstoupit. Zákon stanoví povinnost písemné kupní smlouvy pouze pro převody nemovitostí. V ostatních případech lze jakoukoliv uzavřít i ústně nebo dokonce mlčky, třeba u zakoupení novin. Zvláště u nákupů za větší částky se ale jednoznačně doporučuje uzavřít písemnou smlouvu, tak aby byly všechny otázky a podmínky zadokumentovány.

„Dnes je velkým trendem nakupovat přes telefon a internet. Zde sice hrozí, že doručené zboží nakonec spotřebiteli nevyhovuje, ale má dle zákona právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů a bez jakékoliv sankce, a to do 14 dnů od převzetí plnění. Jiná situace může nastat právě při nákupech na předváděcích akcích nebo právě při podomním prodeji,“ dodala Honsárková.

V těchto případech zákon také myslí na spotřebitele a umožňuje zboží do 14 dnů vrátit, a pokud ještě nedošlo k dodávce, lhůta se prodlužuje na jeden měsíc. Problém nastává právě zde. „Lhůta na vrácení neplatí, pokud si spotřebitel výslovně sjednal návštěvu dodavatele. Tito prodejci mají většinou v kupní smlouvě ukotveno někde malým písmem, že smlouva byla uzavřena výslovně na vyžádání si návštěvy prodejce za účelem objednávky. V takovém případě člověk už neudělá nic, protože je to tvrzení proti tvrzení,“ doplnila Lenka Honsárková.