VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pošta v Rychvaldu: fronty a zase fronty

Rychvald - Lidé z Rychvaldu si stěžují na zdlouhavé vyřizování na tamní pobočce pošty.

4.11.2013 14
SDÍLEJ:

Ilustrační foto Foto: Deník/ Lukáš Kaboň

Na dlouhé fronty a přetíženost pracovnic pobočky České pošty v Rychvaldu si stěžuje tamní obyvatel Jiří Somerlík. Jak říká, není to jeho jednorázová zkušenost, ale naopak opakovaná. Také proto, že sesbíral názory svých spoluobčanů, byly často shodné s jeho neblahými zkušenostmi, rozhodl se s problémem seznámit veřejnost prostřednictvím Deníku.

Podle jeho zkušeností se v jediné pobočce České pošty v Rychvaldu tvoří i hodinové fronty u pouhých dvou otevřených přepážek.

„Dříve byly otevřeny tři přepážky, kdy za jednou z nich seděla vedoucí pošty, a pokud nebyly fronty u přepážek, uzavřela svoji přepážku, nebo odešla naproti do své kanceláře a vyřizovala agendu spojenou s vedením pošty," uvádí stěžovatel příklad, kdy prý bylo odbavování na pobočce plynulejší.

To se ale na poště nevyřizovalo inkaso, nedobíjely se mobilní telefony, neověřovaly se podpisy, neprodávaly se dluhopisy a mnoho dalších činností, které dnes musejí pracovnice pošty zvládat.

Na obranu pracovnic pošty uvádí, že bývá pravidlem, že i po uzavření pošty v 11 hodin (následuje tříhodinová polední přestávka) se sice uzamkne hlavní vchod, ale až zhruba do půl dvanácté se odbavují klienti, které nebylo možno obsloužit ve vyhrazených úředních hodinách.

„Jako příklad neúnosné vytíženosti pracovnic u přepážek uvádím situaci z 30. září tohoto roku, kdy jsem na převzetí doporučeného dopisu s dodejkou, které trvalo dvě minuty, musel čekat ve frontě reptajících občanů 55 minut. Po tuto dobu byla otevřena jen dvě okénka, přičemž po celou dobu byla vyřizována u okénka č. 2 jen 1 jediná paní s taškou různých smluv, ověřovaných hbitou pracovnicí za okénkem na počítači," líčí Jiří Somerlík.

Jak dodal, nediví se, že při takovém návalu práce u přepážek se zvyšuje fluktuace pracovníků. „Během několika měsíců se střídají u přepážek i vysokoškolsky vzdělané pracovnice. V nouzi o práci to každý zkusí, ale pak v realitě nezvládnutelnosti návalu práce při první příležitosti odcházejí i na méně placenou práci," míní Jiří Somerlík.

Zástupci České pošty situaci tak černě nevidí. Pošta v Rychvaldu podle nich není z hlediska celkového počtu zpracovaných zásilek a obsluhujícího personálu poddimenzována.

„Z provedeného monitoringu nejvytíženějších dnů po dobu posledních tří měsíců nevyplynulo, že by některé dny byly pravidelně vytíženější. Jedná se spíše o nárazovou kumulaci zákazníků. Nelze tedy dopředu předpokládat fronty a ideálně nastavit počet obsluhujícího personálu," komentovala situaci mluvčí České pošty Marta Selingerová.

Autor: Tomáš Januszek

4.11.2013 VSTUP DO DISKUSE 14
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Popiska. Ve volební místnosti v Havířově-Podlesí.

Historický propad levice na Karvinsku

Slovenská ulice, která je páteří části karvinského sídliště Hranice, bude asi měsíc uzavřena.
5

Začíná oprava ulice Slovenská. Potrvá dva měsíce

Házenkáři MHK vyřadili Zlín

Karviná /FOTO/ – Pohárové překvapení jménem MHK Karviná řádí i letos.

Komentář šéfredaktora Deníku: Kdo zastaví ANO?

S jídlem roste chuť! Loni ovládli hejtmanství, letos dolní komoru Parlamentu ČR a v příštím roce může bez větších problémů hnutí ANO zaútočit i na třetí triumf v komunálních volbách. A to i v Moravskoslezském kraji, který býval dlouhou dobu baštou ČSSD.

Bohumínská nemocnice sází na jednodenní chirurgii

Šéfové Bohumínské městské nemocnice (BMN) chtějí více využít kapacitu zdejších operačních sálů, následných i akutních lůžek. Také proto se chtějí zaměřit na moderní způsoby léčby, například na jednodenní chirurgii. Ta se specializuje na plánované operace prováděné laparoskopicky či klasicky.

DOTYK.CZ

Internet se baví: Babiš líbá a Benda je stejnou jistotou jako smrt a daně

/ GALERIE, VIDEO / Tvůrci internetových memů nespí a povolební situaci v Česku pochopitelně nenechali bez povšimnutí. Pozornost si získaly zejména čtyři momenty: vděk Andreje Babiše vyjádřený tvůrci jeho kampaně Marku Prchalovi, prohra Matěje Stropnického v čele Zelených, poměrně vysoký zisk SPD Tomia Okamury - a "nesmrtelný" poslanec Marek Benda.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT