Veřejnost si může nezbytné záležitosti vyřídit v pondělky a středy v době od 7.30 do 12 hodin a od 13 do 17 hodin. V neúřední dny budou ale obě budovy úřadu zavřeny. Radnice současně posílí bezpečnostní a hygienická opatření. Reaguje tak na vydání mimořádného opatření ministerstva zdravotnictví.
V obou budovách městského úřadu tak lidé najdou u vstupu nainstalovaná zařízení s dezinfekcí, kterou by měli použít jak při vstupu, tak i při odchodu z radnice.
Zprovozněn bude také elektronický vyvolávací systém, a to jak na odboru dopravy, tak u agendy občanských průkazů, cestovních dokladů a ohlašovny. Aby nedocházelo k porušování dvoumetrových rozestupů a shlukování lidí, bude klienty usměrňovat a navádět strážník městské policie, případně asistent prevence kriminality.