Po takovéto službě volali rodiče klientů Santé několik let. "Odlehčovací služby byla zřízena na žádost rodičů, opatrovníků, kteří poskytují celodenní péči o své blízké,” řekla ředitelka Santé Michaela Rosová.

"Jako rodiče jsme moc rádi. Pečovat každý den o takové dítě, je velmi náročné. My jsme využívali služeb v Ostravě, ale tam jsme dceru odvezli a celý týden tam byla bez kontaktu se svým okolím, kamarády. Takto bude s nimi bude celý den v práci, mohou si povídat, a hlavně bude pod dohledem," řekla maminka jeden z klientek Santé.

Odlehčovací služba pro lidi s mentálním postižením starších 15 let se nachází v domě s chráněným bydlením. Délka jednorázového pobytu nesmí přesáhnout patnáct dnů. Celkově ale během roku může jeden klient využít službu až na po dobu tří měsíců. 

Respitní péči zajišťují také sociální služby města. Ta je ale určená zejména pro seniory. Podobnou službu poskytují už několik let také Sociální služby v Karviné.