Na místo kromě hlídky Městské policie dorazili i jejich kolegové z PČR a také hasiči. V domě byl skutečně cítit intenzivní zápach plynu, proto hasiči vstoupili do bytu dotyčného přes okno. V bytě zjistili spícího muže, který byl nezraněn a následně otevřel dveře i policistům.

Strážníci už před příjezdem hasičů a policie uzavřeli hlavní uzávěr plynu a následně pomáhali všem při otevření všech oken na chodbách a řídili evakuaci přítomných občanů. Následně si záležitost převzala k dořešení Policie ČR.